Uudistuneella sovelluksella taksi tulee entistä sujuvammin
Elokuussa 2025 päivitämme Menevä-sovelluksen vastaamaan entistä paremmin sinun tarpeitasi.
Jos sinulla on sovellus jo puhelimessasi, päivitys tapahtuu automaattisesti. Kun avaat uuden version ensimmäistä kertaa, rekisteröidyt vain uudelleen, ja se on tehty mahdollisimman helpoksi.
Uudessa versiossa tarjoamme sinulle:
- Nopeamman ja selkeämmän käyttökokemuksen
- Tarkemman sijainnin ja arvioidun saapumisajan
- Monipuolisemmat maksutapavaihtoehdot
- Viestimisen kuljettajan kanssa suoraan sovelluksessa
- Kuljettajasi ja ajoneuvosi tiedot sovelluksessa
Samat kätevät ominaisuudet siirtyvät vanhasta uuteen:
- Tilaat taksin "hetitilauksena", tai ilman lisäkuluja ennakkovarauksena
- Kiinteä hinta aina etukäteen
- Seuraat auton saapumista kartalta
- Kyydin kuitanneen auton ja kuljettajan tiedot näkyvät sovelluksessa
- Monipuoliset maksutavat (Google Pay tai Apple Pay:n lisäksi nyt myös Link)
- Saat kuitit suoraan sähköpostiin
Yritysasiakkaalle lisäksi:
- Mahdollisuus avata yritystili sovellukseen
- Helppo hallinnointiportaali tilauksille & käyttäjille
Kysy lisää: myynti@meneva.fi
Nykyiset yritysasiakkaat siirtyvät automaattisesti uuden yritystilin käyttäjäksi.
Taksin tilaaminen
Ladattuasi Menevä-sovelluksen puhelimeesi, rekisteröidy palveluun, jonka jälkeen voit tilata sovelluksella taksin haluamaasi osoitteeseen heti tai tehdä ennakkovarauksen myöhempää ajankohtaa varten. Voit valita haluamasi ajoneuvotyypin ja maksutapavaihtoehdon suoraan sovelluksesta. Näet aina kiinteän hinnan matkallesi etukäteen ennen tilausta. Tilauksen jälkeen saat vahvistusviestin puhelimeesi. Kun Menevä-taksi on kuitannut kyydin, voit seurata auton saapumista kätevästi sovelluksesta.
Taksin ennakkovaraus
Meiltä varaat taksin ennakkoon ilman lisämaksua. Voit määrittää sovelluksessa haluamasi lähtöajankohdan. Saat tilausvahvistusviestin sinua saapumaan tulevalta autolta noin 15-30 minuuttia ennen toivottua lähtöaikaa. Voit myös tehdä ennakkovarauksen soittamalla tilausnumeroon. Tehtyjä ennakkotilauksia voit hallinnoida sovelluksella "tilaukset" osiosta, josta voit muokata tilauksen tietoja.
Lisäpysähdykset
Voit lisätä lisäpysähdyksiä matkalle klikkaamalla plus merkkiä määränpään osoiterivillä. Matkan varrelle on mahdollista lisätä useampia pysähdyksiä.
Kiinteä hinta
Sovelluksella saat meiltä aina kiinteän hinnan matkallesi. Kiinteä hinta lasketaan Menevän taksitaksan mukaisesti. Kiinteähintaisen taksimatkan hinta sisältää yhteensä viisi minuuttia odotusaikaa koko matkan aikana. Ylittävältä ajalta peritään taksitaksan odotusmaksun mukainen maksu, kyseinen osuus veloitetaan autossa matkan jälkeen. Menevän kaupunkikohtaisen taksahinnaston voit tarkistaa palvelualuesivuiltamme.
Maksutavat
Voit valita maksutavan monipuolisista vaihtoehdoista, voit käyttää kaikkia yleisempiä credit/debit maksukortteja tai Apple Pay ja Google Pay maksutapoja! Näin teet maksamisesta ja matkustamisesta vaivatonta - hyppää autoon ja hyppää ulos matkasi päätteeksi. Maksu hoituu automaattisesti ja kuitin saat suoraan sähköpostiisi. Voit tallentaa "Maksu" valikon kautta maksukorttitiedot. Voit lisätä useita kortteja.
Jos valitset Maksu autossa - Voit maksaa autossa matkan päätteeksi ja saat kuitin kuljettajalta. Taksissa voit maksaa kaikilla yleisimmillä maksukorteilla, lähimaksulla tai käteisellä.
Katevaraus
Maksukorttisi voimassaolo tarkistetaan ja siltä tehdään tilausta tehtäessä matkan kiinteää hintaa vastaava katevaraus. Katevaraus perutaan heti kun tilaus on rekisteröity järjestelmäämme ja se palautuu luottokortillesi. Lopullinen hinta veloitetaan matkan jälkeen ja saat kuitin veloituksesta sähköpostiisi.
Pikatilausosoitteet
Voit lisätä sovellukseen pikatilausosoitteita kuten koti- ja työ-osoitteen, joita käytät usein matkasi lähtö- tai määränpään osoitteena. Näin voit tehdä matkan tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa. Pikatilausosoitteen voit asettaa "Pikatilaus" kohdasta sovelluksen etusivulla klikkaamalla "Lisää" valikosta. Syötä osoite kenttään ja voit valita nimen sekä kuvakkeen pikaosoitteelle. Voit poistaa pikatilausosoitteita painamalla pidempään kuvaketta.
Tilauksen peruminen
Voit perua tekemäsi tilauksen ilman kuluja, mikäli auto ei ole vielä hyväksynyt tilaustasi. Voit hallinnoida tehtyjä tilauksia sovelluksen "Tilaukset" osiossa. Tehtyyn tilaukseen liittyvässä ongelmatilanteessa voit aina ottaa meihin helposti yhteyttä soittamalla maksuttomaan numeroon: 0800 02120.
Tietosuoja
Asiakkaidemme yksityisyys on meille tärkeä asia. Sitoudumme noudattamaan henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojaa koskevaa lainsäädäntöä palveluidemme toteuttamisessa. Huolehdimme siitä, että käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja aina turvallisesti. Lisätietoja voit lukea tietosuojasivuiltamme.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö sovellus ladata uudelleen?
Sovellus päivittyy automaattisesti, jos olet sallinut automaattiset sovelluspäivitykset. Kun seuraavan kerran avaat sovelluksen, voit rekisteröityä uudelleen. Mikäli sinulla ei ole automaattisesti sovelluspäivitykset sallittu, sovellus ohjautuu automaattisesti sovelluskauppaasi, josta voit ladata uuden version.
Miksi minun pitää rekisteröityä uudelleen?
Teknisten uudistusten vuoksi rekisteröinti täytyy tehdä uudelleen. Rekisteröinti tehdään puhelinnumerolla ja kestää vain hetken.
Mitä tietoja minulta kysytään rekisteröinnissä?
Tarvitsemme vain puhelinnumerosi. Sinulle lähetetään tekstiviestillä vahvistuskoodi, jolla rekisteröinti viimeistellään.
Voinko käyttää vanhaa sovellusta vielä?
Ei. Vanha sovellus poistuu käytöstä eikä sillä voi enää tehdä tilauksia. Päivitys uuteen on välttämätöntä jatkaaksesi käyttöä.
Mitä teen, jos rekisteröinti ei toimi?
- Varmista, että puhelimessasi on nettiyhteys
- Tarkista, että syötit puhelinnumeron oikein
- Jos ongelma jatkuu, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme: 0800 02120
Säilyvätkö aiemmat tietoni uudessa sovelluksessa?
Uudessa sovelluksessa aloitetaan puhtaalta pöydältä. Voit halutessasi päivittää yhteystietosi profiiliisi ja lisätä usein käyttämäsi osoitteet pikatilausosoitteisiin.
Siirtyykö jo tehdyt ennakkotilaukset uuteen sovellukseen?
Ei. 19.8. jälkeiselle ajalle tehdyt ennakkotilaukset pitää tehdä uudelleen, jotta ne näkyvät sovelluksessa tilauksina.
Miksi en näe enää vanhoja tilauksiani sovelluksessa?
Sovellukseen ei siirry aiemmasta sovellusversiosta tehtyjä tilauksia.
Minulla on käyttämättömiä etukoodeja sovelluksessa, siirtyvätkö etukoodit uuteen sovellukseen?
Etukoodit eivät automaattisesti siirry. Mutta on mahdollista yksittäin siirtää voimassaolevia käyttämättömiä etukoodeja uuteen sovellukseen. Uudessa sovelluksessa voi olla syötettynä yksi etukoodi kerrallaan.
En näe etukoodia tilauksessa?
Etukoodit ja kampanja-alennukset näkyvät tilausnäkymässä (näkymä ennen matkan tilaamista "Tilaa nyt"), kun valitset maksutavaksi maksukortti / Apple Pay tai Google Pay. Jos sinulla on voimassaoleva etukoodi tai kampanja-alennus alennus näkyy matkan hinnassa heti. Etukoodit eivät ole näkyvissä sovelluksen menussa tällä hetkellä. Etukoodit ja kampanja-alennukset eivät ole käytettävissä käteismaksuissa tai yritystili-maksuissa.
Voit lukea etukoodien ja kampanja-alennusten käyttämisestä lisää: meneva.fi/etukoodi
Sovellus antoi minulle eri alennuksen mitä olisin halunnut käyttää?
Menevä voi asettaa kampanja-alennuksia, jotka toimivat kaikilla asiakkailla. Tilauksen viimeistelynäkymässä "Maksutapa" -valinta napin yläpuolella oleva "Alennukset" nappi näyttää sinulle voimassaolevan alennuskoodin, kun maksutavaksi on valittuna maksukortti / Apple Pay tai Google Pay. Jos sinulla on alennuskoodi, jonka haluat käyttää kampanja-alennuksen sijaan, voit klikata "Alennukset" nappia ja käydä vaihtamassa etukoodin. Voimassaoleva kampanja-alennus aktivoituu uudelleen seuraavan tilauksen yhteydessä.
Voit lukea etukoodien ja kampanja-alennusten käyttämisestä lisää: meneva.fi/etukoodi
Anna palautetta
Sinun mielipiteesi on meille tärkeä! Arvostamme asiakkaidemme antamaa palautetta ja käytämme palautteen palvelun kehittämiseen.
Voit antaa matkastasi palautetta sovelluksella heti matkan päätyttyä. Voit antaa kyydille yleisarvostelun 1-5 tähteä sekä kirjoittaa viestin meille.
Jos sinulla on kysyttävää, kommentoitavaa tai ideoita palvelun kehittämiseksi, voit olla meihin helposti yhteydessä myös palautelomakkeen kautta tai lähettämällä sähköpostia palaute@meneva.fi. Kiitos!